Тел:+86-18675537756
Електронна поща :sales1@top-atom.com
Гаранция на продукта Сервизен процес:
1. Нашият екип по продажбите ще комуникира един по един със заявката за неонови табели на клиента, ще потвърди целия цвят на продукта, размера, количеството, употребата на продукта на закрито или на открито и т.н.
2. След това изпратете фактура на клиента, за да му помогнете да потвърди отново всички подробности за продукта
3. Нашият инженер според снимката на дизайна на клиента за рязане на акрилна плоча за неонова табела, а майсторът да използва неонови гъвкави осветителни тръби за производство на компанията, Добавете режещата акрилна плоча към ръчно изработена неонова табела.
4. Тест за стареене: през 24 часа тест за стареене на неонова реклама, нашият майстор ще тества стабилното осветление на продукта, линията на неоновия знак е според дизайна на неоновия знак, за да бъде ръчно изработен!
5. Нашият опаковъчен персонал проверява външния вид на неонова табела и осветлението е наред, потвърждава, че всички аксесоари са готови!
6. Опаковъчният персонал използва филма и кашона с въздушни мехурчета за опаковане на неонова табела
7. Изберете UPS, DHL, Fedex и т.н. голяма стабилна компания, доставка на продукта до клиента от врата до врата
8. Гаранция на продукта: 2 години!
Политика за доставка
Изпращаме пакети няколко пъти седмично, обикновено в рамките на 3-4 работни дни.В редки случаи изпращането на пратки може да отнеме повече от 4 дни, но ако случаят е такъв, ще се свържем с вас по имейл.Изпращаме от нашите международни съоръжения и винаги предоставяме информация за проследяване веднага щом поръчката бъде изпратена.
Ние правим всичко възможно, за да преценим времето за доставка, но понякога пакетът може да бъде задържан от митницата, докато влиза в страната на местоназначение, следователно това са приблизителните времена за доставка.
САЩ:
Официална позиция на пощата: 5-7 работни дни
Според нашия опит: 5 дни за източното крайбрежие и централното крайбрежие, 7 дни за западното крайбрежие
Международен:
Официална позиция на пощата: 7 до 14 дни
Според нашия опит: колетите за Обединеното кралство пристигат най-бързо, обикновено пристигат след около 1 седмица.Австралия е най-дългата, отнема до 1,5 седмици, но обикновено около 10 дни.Доставката за повечето страни зависи от пощенската система на страната домакин и може да варира значително в рамките на 7-14 дни.
Вносни такси/мита
Поръчките могат да бъдат подложени на такси за внос и данъци за някои страни.Това варира значително в зависимост от размера на вашия знак и страната на местоназначение.
Това е типично за всеки артикул, закупен онлайн и изпратен в чужбина.Моля, обърнете внимание, че някои поръчки няма да бъдат подложени на такси за внос, но други ще трябва да бъдат.
Тези допълнителни разходи не се покриват от нашия екип и ще изискват плащане от клиента.
- Моля, имайте предвид, че пакетите могат да бъдат забавени от митницата, която за съжаление не е под наш контрол.Това е рядък случай, но може да се случи.
- Текущата пандемия от COVID-19 може да повлияе на времето за доставка, но ние ще направим всичко възможно, за да сме сигурни, че това няма да окаже влияние.
- Ако имате нужда от нещо бързо, винаги има други опции, просто изпратете имейл на нашия екип за поддръжкаina@top-atom.comи ще измислим нещо.
Политика за възстановяване на средства
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка.Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.
За да започнете връщане, можете да се свържете с нас наina@top-atom.com.Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет.Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане наina@top-atom.com.
Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти).Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове.Моля, свържете се, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул.
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
Борси
Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.
Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не.Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане.Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.